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Quelques informations très utiles pour votre commande en ligne !

Confirmation de votre commande en ligne

Nous vous remercions pour votre commande en ligne. À la dernière étape du processus, le résumé de la commande s’affichera à l’écran pour vous permettre de vérifier si les informations sont valides. Vous n’aurez plus qu’à confirmer la commande. Veuillez prendre note que lors de la confirmation de votre commande, un courriel de validation vous est envoyé.  

Si vous ne recevez pas cette validation, veuillez communiquer rapidement avec nous à l’adresse suivante: info@fermelecrepuscule.com.  
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de votre commande, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse info@fermelecrepuscule.com ou par téléphone au 819-296-1321. Nous nous ferons un plaisir de vous guider.

Heure de tombée pour une commande par notre site internet 

Nous vous demandons de faire vos commandes dès la réception de l’infolettre si possible, les jeudis ou les vendredis.  Sinon, pour recevoir vos produits au bon moment, il faut faire votre commande avant le dimanche minuit précédent votre semaine de livraison. Pour nous faciliter la tâche, s’il-vous-plait passer votre commande pendant les jours de la semaine. Bien évidemment, nous accepterons les commandes pendant la fin de semaine si ce n’est pas possible pour vous! Au plaisir de vous servir les meilleurs produits biologiques !


Cueillette de votre commande

Dans le cadre d'une restructuration, nous avons réaménagé les dates de livraisons qui se feront les mercredis maintenant. Ces dates seront planifiées d'avance comme vous pouvez le constater dans la liste. Les livraisons du vendredi demeurent inchangées.

Merci de votre compréhension et de votre collaboration.

Dans le but de faciliter la récupération de votre commande aux points de chute situés dans un commerce, nous vous demandons de passer dans les trois jours après la journée de la livraison; ou selon le fonctionnement de votre point de chute familial.  En ce qui attrait aux points de chute situés en milieu familial, nous vous recommandons de contacter le responsable, afin de connaître les modalités de cueillette.

Ajustements des prix

Depuis 30 ans, avec passion, nous souhaitons ce qu’il y a de mieux pour notre clientèle. Notre objectif est de vous offrir des produits 100% certifiés biologiques, de qualité supérieure, selon nos standards et ayant un goût distinct pour les fins palais qui savent reconnaître la différence. Notre principal souci est de garder des prix équitables afin que vous puissiez avoir accès à des produits locaux de qualité à un prix qui vous convient.  Toutefois, nous constatons et subissons des augmentations de prix de toutes parts et ce, tout au long de l’année.  Nous nous devons donc d’ajuster, par des augmentations, le prix de nos produits de temps à autre afin de préserver la pérennité de la ferme.

Merci beaucoup et au plaisir de vous servir !

L’équipe de la ferme du Crépuscule



Consultez au besoin notre politique de confidentialité à:

www.fermelecrepuscule.com/fr/politiques.html



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