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Modalités et conditions - Cabane à sucre

Conditions & modalités d'achat générales

Nous vous invitons à consulter la page principale en cliquant ici. Vous y trouverez toutes les conditions et modalités générales en plus de notre politique de confidentialité.

Conditions & modalités détaillées pour la cabane à sucre


Nouveauté 2018 * IMPORTANT

Veuillez prendre note, que dû à l'équipe restreinte pour vous servir au printemps 2018, aucune annulation et/ou remboursement1 à votre réservation ne sera pris par téléphone ou courriel. Si vous souhaitez apporter une modification quelconque à votre réservation (annulation ou remboursement1), notre site internet est en mesure de gérer seul chacun de ses éléments s'il y a lieu. Nous vous invitons donc à cliquez ici pour apporter tout changement à votre réservation. 

Note importante

Une fois votre réservation complétée et payée, AUCUN changement de date ne sera possible.

Procédure d'annulation

Toute annulation de réservation et ce, sans exception, DEVRA être faite en ligne sur notre site1. Si vous éprouvez des difficultés pour l'annulation de votre réservation, veuillez-vous référer à la procédure en cliquant ici 

1 Voir politique de frais d'annulation au bas de la page.

Merci de votre compréhension, 

Jean-Pierre


Réservations

Les réservations sont confirmées dès le paiement par carte de crédit accepté. Vous recevrez une confirmation par courriel. La priorité est donnée sur la base du "premier arrivé, premier servi !"

Groupe, famille et/ou amis

Dans le but de nous aider lors du montage des tables, il est important de nous mentionner le nom du responsable de votre groupe dans la section " Note" prévu à cet effet lors de votre réservation. Ainsi, nous prendrons soin de vous réserver dans la mesure du possible une table afin que vous soyez assis tous ensemble.

Frais d'annulation (grille des frais)

Entre 0 et 7 jours avant la date choisie, aucun remboursement.
Entre 8 et 14 jours avant la date choisie, remboursement de 50 %.
Plus de 15 jours avant la date choisie, remboursement de 100%.

Exemple : réservation pour le 29 mars 2018.
Si annulé entre le 22 et 29 mars, pas de remboursement. 
Si annulé entre le 15 et 21 mars, remboursement de 50%.
Si annulé avant le 14 mars, remboursement intégral.

Veuillez prendre note que toutes les annulations devront dorénavant être faites en ligne seulement. Voir procédure au haut de la page.

Merci de votre compréhension, 

Jean-Pierre

En cas de mauvais temps

Il n'y a pas de remboursement si vous ne vous présentez pas à cause de la température. Par contre, si nous choisissons d'annuler parce qu'il y a du mauvais temps le jour de votre réservation, nous vous informerons par COURRIEL ou TÉLÉPHONE avant 9h00 et vous serez remboursés à 100%. Il sera de votre responsabilité de choisir une nouvelle date, selon les disponibilités.

Allergies ?

Vous avez une allergie particulière ? S.V.P. le mentionner dans la case "Notes/Questions" lors de la réservation. 

Demandes spéciales ? 

Vous avez une demande particulière ? S.V.P. le mentionner dans la case "Note/Questions" lors de votre réservation. 



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